Possiedo una Sony DSC-RX100M2 da 8 anni. Questa estate ho avuto il primo problema di sporco interno: in ogni foto è presente un piccolo pallino. Ottica o sensore? Non so dirvi, ma non è questo il problema. Apro un ticket al supporto Sony, loro mi mandano la lista dei centri assistenza di zona a cui rivolgermi. Contatto i centri di assistenza uno ad uno, e nessuno ha un laboratorio interno che interviene per la pulizia: il preventivo è il seguente: 40 euro per la spedizione, 30 euro per capire come intervenire + l'intervento. Tutti mi hanno spiegato che loro impacchettano l'oggetto e lo spediscono a Verona. Ho contattato direttamente Verona, e questi mi dicono che loro non intervengono su quelle macchine, ma solo sulle Alfa; mi hanno spiegato che a loro volta impacchettano l'oggetto e lo spediscono a Milano. Mi hanno dato il numero di Milano, con l'invito a contattare loro. Contatto Milano, l'operatore si riserva di informarsi e ricontattarmi. Mi ricontatta dopo 4 ore e mi dice: "se non trova di meglio PROVI a spedirla a noi". Ho contattato anche il centro assistenza di Latina, loro mi dicono che spediscono a Napoli. Contatto Napoli e qui mi dicono che non hanno laboratori per intervenire e che anche loro spediscono a Verona; che poi spedisce a Milano, etc etc etc.. nuova puntata nuovo giro. Questa è la rete di assistenza di Sony, uno dei colossi dell'elettronica mondiale: complimenti. Stavo acquistando l'Alfa 7 IV, ma con questi presupposti ho cambiato idea. Andrò sulla Nikon Z: centro di assistenza a Roma, con il laboratorio incorporato: gli consegni l'oggetto, ti fanno preventivo ed in caso di intervento ti dicono quando tornare a prendere la macchina. Un colosso come Sony, non sanno chi deve intervenire su di un loro prodotto, per una semplice pulizia. P.s.: sono consapevole che girano tutorial su youtube, ma io non voglio metter mano sulla mia Sony; che poi magari la pulizia la fanno fare in un laboratorio sottoscala che si guarda lo stesso tutorial per intervenire. Ormai dal centro assistenza Sony mi aspetto di tutto.
