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Error conexión a internet

Hola,

 

Tengo un Bravía KDL-40NX700 desde hace varios años, ahora he intentado conectarlo a internet y si bien se establece la conexión al dispositivo inalámbrico me indica error tanto en el acceso local como en el acceso a internet.

 

He hablado con mi proveedor de internet y  me han confirmado que la configuración es correcta  y que no debería tener problemas de conexión al igual que no los tengo con el resto de dispositivos, me indican que puede ser un problema de actualización del softwar del tv.

 

¿Cómo puedo solucionarlo y conectarme correctamente? ¿Hay algún modo de contactar con soporte telefónico?

 

Gracias por adelantado

 

 

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