Ciao,

personalmente, ma senza esperienze dirette, ti allego un link alla Rete di Assistenza, non aggiungo altro perché solo un'assistenza potrà valutare lo stato del dispositivo e quindi decidere se l'intervento è da considerarsi in garanzia o meno. A prescindere da ciò che ti potrebbe rispondere anche chi ha avuto la tua stessa esperienza purtroppo l'ultima parola è dell'assistenza:

http://cdn.support.sonymobile.com/repair/Service_locations_IT.pdf

Per contattare Sony invece:

http://support.sonymobile.com/it/xperiaz/contactUs/

Manolo