GRAVE PROBLEMA BATTERIA XPERIA C4

[ChiaraT]

Il mio Xperia C4, comprato 4 MESI FA, funziona molto bene ma ha un GROSSO PROBLEMA. La batteria dura pochissimo. Ho consultato i vari furum in internet. Ho fatto il RIPRISTINO ALLE IMPOSTAZIONI DI FABBRICA. Risultato: nulla. Continua a scaricarsi completatmente in 6 ore nonostante l'uso limitato dello smarphone.

Ho provato a calibrare la batteria. Dopo aver spento il cellulare e caricato da 0 a 100%, lasciato in carica per altre 2 ore (sempre spento), atteso 30 min (sempre spento), quando è stata l'ora di ricollegare il caricabatterie per terminare l'ultima fase di carica (20 minuti a cellulare spento), ho collegato il cellulare al caribatterie e mi segnava 43%!!!!

Da considerare che ho caricato il cellulare a 100% e mai acceso per 2 ore! Come può essere che la batteria si sia scaricata del 57% da spento???

Come risolvo il problema????

Grazie!!!

Chiara

[Icarius]

Ciao, a meno che sia un problema della batteria (poco probabile data che il dispositivo è quasi nuovo), potrebbe trattarsi di un problema Sw, per esempio un'applicazione che hai scaricato, devi vedere, se puoi, se la riesci a trovare e disinstallare, se il problema smette è questa la causa dello scaricamento della batteria 

[ChiaraT]

Grazie Simone.

Tuttavia questa era la prima cosa che avevo fatto prima di resettre il telefono e tentare di calibrare la batteria.

Nessuna applicazione funziona in modo anomalo...

[Icarius]

Il problema è che una di queste app. possa far scaricare la batteria senza segni di anomalie, per questo è difficile individuarla, puoi rifare il reset alle condizioni di fabbrica, dopo aver fatto il backup dei dati se questo non risolve contatta l'assistenza

[ChiaraT]

Caro Simone, ho fatto il reset e sucessivamente la claibrazione della batteria ma il problema persiste. Come posso contattare l'assistenza? Dovranno cambiarmi il cellulare?

[Icarius]

Ciao, il telefono è in garanzia, da qui Link: trovi i centri di assistenza. 

PS: mi sono scordato di suggerirti di controllare se il telefono è aggiornato, prova da qui Link: come ultimo tentativo :smileyinfo: