Comment réimprimer une demande de dépannage?

[abbes.benaissa]

Bonjour,

Suite à une demande de réparation avortée  par un plantage d'ordi au cours de l'impression de la feuille de recap,  il m'est impossible d'imprimer la feuille de recap qui doit accompagnée  l'envoie de mon produit defectueux.

Le site de suivi de la reparation me donne un laconique:

Statut:

Enregistré

Comment dois je faire? Comment reimprimer cette feuille?

Merci pour votre aide.

[Rodolphe_Sony · Accepted solution]

Bonjour,

Pour vour répondre j'ai besoin des éléments suivants que vous m'enverrez en message privé :

- vos nom et prénom

- référence du produit et numéro de série

- le nom du SAV concerné

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

[Rodolphe_Sony]

Re-bonjour,

Vous avez un message privé.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France