ACTUALIZO: he vuelto a reclamar al servicio técnico. Obviamente, han dicho que NO, que si no vi un puntito de 1 mm en un panel de 49" a través del embalaje y del celofán que lo envolvía, que me fastidie. Si lo llego a saber, me llevo las gafas de cerca y los tengo 2 horas allí examinando el aparato palmo a palmo. He vuelto a reclamar a Sony y dice "que lo están estudiando" (o sea, que NO). En fin, que ya me he hecho a la idea de dar por perdida la tele. Si a alguien le interesa por 200 euritos, que me lo haga saber.
Después de leer algunos post de este foro ya me voy haciendo de lo que entiende Sony idea por 'servicio postventa'. Pero claro, hasta que no lo experimentas en carne propia, no te lo terminas de creer (¿cómo va a hacer estas cosas la única marca de teles, dvd's, cascos y cámaras que entraba en mi casa?). A aquellos que se las prometen muy felices con los nuevos 3 años de garantía, que se vayan preparando: a mayores responsabilidades de las marcas, más trabas pondrán en la atención postventa. Se avecinan tiempos duros.
En fin, que en mi familia nos han perdido como clientes. Trabajé 10 años vendiendo teles en El Corte Inglés para pagarme la carrera de Derecho y son muchos los familiares, amigos y clientes que me siguen pidiendo consejo a la ***** de comprar electrónica y, evidentemente, mi consejo será que a Sony ni tocarla con un palo de 3 metros.
