A80K no vincula el mando con deco Movistar

[tonimorato]

Hola, 

Tengo el Tv XR55A80K y con su mando no consigo controlar el deco de Movistar UHD, Arris. Desde el soporte técnico me lo han hecho probar todo, incluso he cambiado el cable HDMI y no hay manera. El Tv dice que no reconoce el receptor cable satélite y si intento introducir el proveedor, marca y modelo tampoco lo empareja o vincula.

Alguna idea de como solucionarlo?

Gracias

[fraberci]

Debe ser algo de configuración yo la tengo y me funciona.

[Sofia-A6000]

Hola tonimorato,

Intenta seguir estos pasos:

https://helpguide.sony.net/tv/jaep1/v1/es/04-08_03.html?hl=mando

Saludos,

Sofía