imagen vertical desfazada kdl-40w655d

[rsk1977]

Buen Dia,

desde ayer mi televisor despliega la imagen desfazada, en la parte superior aparece parte de la imagen, una raya negra y la parte superior de la imagen hasta donde se encuentra cortada, como cuando se desnivelaba la imagen en los televisores antiguos, desenchufe totalmente el televisor y espere una ***** volvi a conectar todo y sigue con lo mismo, ya en una anterior ocasion hace como 1 año realice una actualizacion del firmware cuando se dio este problema, pero ahora se encuentra con la ultima actualizacion.

muchas gracias por la ayuda

[HAL9000z]

No tiene pinta de fallo por software, sino algo de hardware que no funciona
correctamente y no creo que puedas solucionarlo tu mismo en casa. La mejor
opción sería que llamaras al servicio técnico de tu zona y pedir que la
revisen...

Saludos

[Rocio1996]

Hola,

El problema de hecho puede ser algo de Hardware, sin embargo puedes hacer una restauración a los valores de fábrica como un último intento si todavía puedes ver el menú.Tienes que entrar el el Home, luego Ajustes, ayuda al cliente y ajustes predeterminados.

No me parece el modelo del todo correcto. Mejorar mirarlo en la etiqueta por detrás.
En este enlace puedes localizar el taller más cercano: https://locator.sony/es_ES/servicecenters/?zoom=5&latitude=40.34654&longitude=-3.73535

Saludos,
Rocío,

[joselgr03]

Aquí esta el soporte de tu modelo de TV

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-40w655d

Entiendo que ese fallo de imagen de produce con la emision normal no por un dispositivo por HDMI u otra entrada.

Si no se resuelve con una restauración a valores de fabrica,

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-40w655d/articles/00170598

habría que pensar en un problema o fallo de hardware en  la sincronía vertical.

Eso ya es reparable por un SAT, no por uno mismo.