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KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no

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RRSORIA1
Explorador

KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no

 
11 RESPUESTAS 11
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RRSORIA1
Explorador

Disculpad, he de responderme porque no puedo modificar el anterior:

 

Tengo fotos (jpg y jpeg), y vídeos (mp4), en un USB formateado como FAT 32. En el TV, puedo ver unas fotos sí y otras no..., y lo mismo me sucede con los vídeos.

 

Agradeceré cualquier ayuda para ver si lo resuelvo. Un saludo 😊

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Sofia-A6000
Community Team

Hola RRSORIA1,

 

¿Has probado otros videos con formatos compatibles y otro USB?

 

Saludos,

Sofía

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RRSORIA1
Explorador

Hola y gracias por tu respuesta.

 

Sí he probado con otro usb, pero no con otros formatos, ya que las fotos que me hace la cámara son jpg, y los videos los tengo en mp4.

 

Lo extraño es que siendo todo con la misma extensión, unos funcionan y otros no. Este es el fallo cuando intentas ver fotos:

RRSORIA1_0-1675070629727.png

Y este al intentarlo con videos:

RRSORIA1_1-1675070691892.png

El firmaware del televisor, está actualizado a la última versión.

 

Agradeceré cualquier ayuda. Un saludo.

 

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Sofia-A6000
Community Team

Hola RRSORIA1,

 

¿Has llegado a reiniciarlo de fábrica?

 

Saludos,

Sofía

 

 

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RRSORIA1
Explorador

Hola y gracias por el aporte. No, no había pensado en eso..., con la cantidad de ajustes que tiene, es como restaurar a fábrica un móvil. Tendré que probar. Muchas gracias.

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Sofia-A6000
Community Team

Hola RRSORIA1,

 

Prueba restablecerlo a valores de fábrica si está segura de que no es un problema de compatibilidad:

 

Home - Ajustes - Ayda al Cliente - Ajustes Predeterminados.

 

Saludos,

Sofía

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RRSORIA1
Explorador

Hola, sí. Tengo que ver qué ajustes personales tengo y devolverlo a "fábrica", para ver si se solventa.

 

Un saludo,

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Sofia-A6000
Community Team

Hola RRSORIA1,

 

¡Mucha Suerte!

 

Saludos,

Sofía
 

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RRSORIA1
Explorador

Hola: No, no ha resultado el resetear el TV al estado de fábrica.

 

Un saludo,