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Linea vertical en mi pantalla XR-77A80J

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anto55
Explorador

Linea vertical en mi pantalla XR-77A80J

Buenas tardes.

Tengo un TV XR-77A80J desde hace aprox 5 meses y ayer de repente me apareció en el lado derecho de mi televisor una linea fina vertical en color brillante que atraviesa de arriba a bajo toda la pantalla.

Apague, encedí pero continuaba estando ahi y cuando cambiaba de canal en unos momentos aparecia mas visible y en otros menos.

Alguien me puede ayudar por favor?

Gracias.

2 RESPUESTAS 2
profile.country.ES.title
HAL9000z
Expert

No hay nada que puedas hacer tú mismo. Llama ya al servicio de asistencia técnica, probablemente toque cambio de panel

https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email?cat=televisions-projectors2&tab=Call
profile.country.ES.title
Sofia-A6000
Community Team

Hola anto55, 

 

 

Actualiza tu TV a la última versión de software y restablece los valores de fábrica:

 

 

https://www.sony.es/electronics/support/oled-tvs-android-a80j_a83j_a84j-series/xr-77a80j/software/00...

 

https://helpguide.sony.net/tv/iaep1/v1/es/08-01_03.html?hl=f%C3%A1brica

 

 

Si sigue igual, puedes llamar a Sony para hacer uso de la garantia.

 

Saludos,

Sofía