Mando a distancia por bluethoot

[Pitifou]

Hola el mando no funciona bien con bluethoot cuando bajo el volumen me retrocede los videos de youtube como un segundo y cuando estoy en la aplicacion de movistar mtilizando el mando sale error pero si desconecto el bluethoot el mando funcion bien

[joselgr03]

¿De que modelo de TV estamos hablando?

¿Y el mando es el original?

¿Cuando te refieres a desactivar el bluetooth? ¿Te refieres al asistente de voz?

Ya que esta es la única función para la cual el mando remoto se vincula con el TV por bluetooth el resto de funciones es por IR, salvo fuese un mando con touchpad.

[Pitifou]

Si el mando es original el que viene con la tele  llevo una semana con la tele el modelo es xg8596, cuando voy ajustes de la tele bluethootlo desactivo el mando funciona bien cuando esta el bluethoot sincronizado con la tele funciona mal

[joselgr03]

¿Has probado a desactivar desde ajustes del TV la funcion “OK Google? 

Hazlo y prueba a ver, sin desactivar el mando del bluetooth por supuesto.

[Pitifou]

La unica forma que encuentro para desactivar ok google es desactivar el bluethoot o desincronizar el mando pero aun asi sigue el mismo problema

[Rocio1996]

Hola Pitifou,

Puedes desactivar Ok Google desde el menú HOME - [Ajustes] — [Preferencias del dispositivo] — [Google] — [Detección de "Ok Google]. .

Aquí te dejo el manual que lo explica: https://helpguide.sony.net/tv/gaep2/v1/es/01-08_02.html

¿Has intentado el reinicio suave de pulsar el botón de encendido 5 veces? La led rojo está encendida o no.

Saludos,

[joselgr03]

El modelo XG8596 no dispone de micrófono integrado, solo en el mando remoto.

La búsqueda por voz se activa pulsando el botón del mando, por lo cual no hay nada que desactivar en el menú sino que se activa/desactiva desde el mismo mando.

https://helpguide.sony.net/tv/gaep2/v1/es/01-08_01.html

Esta a punto de liberarse una nueva actualización, la v6.3624 de Android 9 Pie, que resuelve algunos problemas con Youtube, conexiones de red  y mejora el rendimiento del TV.

Todo es esperar un poco a ver si solventa el problema.

[Rocio1996]

Tienes razón. Acabo de dar cuenta de que Ok Google no está disponible para el XG85 pero en la series AG9 y XG95 creo que sí.

Ya he leído en otra pregunta lo mismo que la versión v6.3624 ya está disponible para USA: https://www.sony.com/electronics/support/downloads/00016705

Esperamos que esté disponible pronto.

[Pitifou]

Le he actualizado el software y ya esta solucionado muchas gracias a todos por vuestra ayuda