No puedo instalar HBO ni Vodafone Tv

[fixied]

En mi Smart Tv Sony Bravia KD65xh9005 que supiestamente es android tv, le doy a buscar en google play la app de HbO y de Vodafone tv y no las encuentra

[joselgr03]

Es bastante extraño, dispongo de una 55XF9005 con firmware V 6.7165 y me las encuentra perfectamente. (Adjunto capturas de ahora mismo)

En Apps->Descargar Mas Aplicaciones->Buscar ( la lupa) y escribiendo HBO y Vodafone TV ( No con el micro desde el mando, sino escrito con el teclado virtual)

 

 

Si no aparecen , lo único que se me ocurre es que el error estuviese en tu cuenta de Google para acceder a la Store de Android y me explico, si el país en el momento de registrar la cuenta es distinto a España, podría darse el caso de estar accediendo a una Android Store no española y que no figuren estas aplicaciones por regionalidad.

Saludos

[fixied]

Adjunto foto de ahora, pasa lo mismo con hbo, no me la encuentra... 

pense tambien en lo que dices de la cuenta y ambas estan creadas con el pais de España 😕 

el software esta actualizado tb, y he probado con otra cuenta de gmail y nada 😕

 

[joselgr03]

Buff, sigue pareciéndome muy raro.

Supongo que ya habrás considerado revisar parámetros, aparte del país en la cuenta de Google, como el control parenteral de aplicaciones desde la cuenta google del televisor y que no estén filtradas

Apps->Descargar mas Aplicaciones-> “J” ( Arriba izda de la pantalla junto Juegos) -> Ajustes -Control Parental ->Todo el Contenido ( Marcado)

Que la geolocalizacion para la aplicación Google Store este activada

Home->Ajustes->Aplicaciones->Permisos->Permisos de Aplicaciones->Ubicacion-> Servicios de Google Play (Activado)

Que haya ningún perfil restringido 

Home-> Ajustes->Preferencias del Dispositivo->Seguridad y restricciones

Otra cosa que valoraría, no se quien es tu proveedor de internet, es que la IP de la conexión este geolocalizada fuera de España, y tengas conflictos entre el país de la cuenta de Google con respecto a la regionalidad de la IP.

Haz un par de pruebas, accede desde otro dispositivo a la Store de Android de España conectado a la wifi de tu red, y mira si estas aplicaciones ( HBO, Vodafone, y otras como Movistar + por ejemplo) te aparecen o no para descartar lo que comento.

Otra prueba seria conectar el TV un momento a la conexión 4G por tethering desde un smartphone y realizar la búsqueda desde el televisor de estas aplicaciones que no te figuran desde el TV.

Asi descartaríamos un problema de geolocalización de IP de tu conexión a Internet desde el router.

Quizás, y solo digo quizás si el

problema fuera de geolocalización de la IP asignada a tu conexión de internet, intenta deshabilitar la Ubicación por Wifi desde el TV para las aplicaciones Google y Servicios de Google Play a ver si así te permitiera la búsqueda en la Store correcta.

Home->Ajustes->Preferencias del Dispositivo->Ubicación-> Estado de Ubicación->No

Saludos

[Alma1195]

Hola, 

Si todos los ajustes del TV están bien y estás utilizando una cuenta española asegúrate de que su IP es española también. 

Saludos, 

Alma.

[___jmk]

Tengo ahora este mismo problema. Tiene algo que ver con el televisor -- está en la misma red como mi móvil, pero mi móvil puede descargar Vodafone TV, y mi Bravia 4k UR3 no lo veo en Google Play.