Problemas Configuración del receptor de cable/satélite

[rafetavinilo]

Tengo una KD-55X81J y hasta la fecha siempre he podido configurar (emparejar) el mando de la sony con el descodificador de movistar (arris) pero hoy no me pasa del 3er paso, cuando selecciono el proveedor le doy a seguir y ya se queda "pensando" con el circulo dando vueltas y no pasa de ese paso ¿alguna idea de porque pasa esto y como puedo solucionarlo?

Gracias, saludos.

[HAL9000z]

No tengo una google tv así que no puedo ayudarte pero... podrías probar a reiniciar ambos dispositivos, incluso el mando a distancia quitándole las pilas.
También mira en ajustes > conexiones > entradas > bravia sync, si lo tienes activado. Prueba a quitarlo y ponerlo a ver si consigues que funcione.
Actualmente dispongo de una android tv XG95 y no dispone de esa función, así que siento no poder hacer nada más