sony bravia kdl-32s5600 no enciende!!!

[aldidak]

Hola tengo un problema y es que de la noche a la mañana (literalmente) mi tv sony bravia kdl-32s5600 no enciende. Solo se escucha el ruido de encendido, se pone el piloto en verde y a los d10 segundos se escucha el ruido de apagarse (pero se queda el piloto encendido) y así entra en un bucle y está todo el rato así. QUÉ PUEDO HACER?????  A alguien más le ha pasado?? Es algo de firmware?? Realmente está en garantía porque no tiene ni un año, la compré en enero del 2010.

Gracias!

[Israel.11 · Accepted solution]

CREO QUE HE ENCONTRADO LA SOLUCIÓN.

ENCENDER LA TELEVISION CON UN USB CONECTADO CON EL ÚLTIMO FIRMWARE.

A MI ME HA EMPEZADO A FUNCIONAR ASÍ LA TV.

Mi historia es un poco larga, pero creo que os puede ayudar.

Hace un año, tuve el problema que todos reportáis. Decide al estar fuera de periodo de garantía, llevarla al servicio técnico de SONY de mi ciudad, me cobraron por la reparación, que me dijeron que fue simplemente cambiar la placa base, casi 200 euros. Pasados 5 meses de la reparación me vuelve a pasar el mismo error, al haber pasado 3 meses de la reparación ya no me cubre la garantía y decido COMPRARME OTRA TELEVISION (siendo el más sonyero del mundo o como se diga, tengo 3 televisiones sony en casa, todas las playstation, móvil XPERIA y reloj SMARTWACHT).

Aun así, y debido a mi curiosidad y habilidad con temas de SW, decido a modo de entretenimiento que voy a arreglar la televisión por mis propios medios. Leyendo muchas aportaciones que hay por internet del fallo y después de haber comprobado que los circuitos de las placas de la tv aparentemente no tenían fallo físico, concluyo que el fallo es de SW no de HW.

Según he entendido, después de leer en muchos sitios, en la TV se queda una actualización de firmware a medias y por eso no se enciende y entra en el bucle infinito en busca de ese firmware (de ahí que se encienda y se apague la luz verde y suene el relé de la placa). 

Para solucionarlo se me ocurrió buscar por internet el último firmware de SONY de la televisión, "instalarlo" en un Pendrive (simplemente copiar el archivo “firmware.upd” a la raíz del USB) y forzar el arranque desde el USB.

No hice nada especial, simplemente encendí la televisión con el USB enchufado, tardo un poco, pero ENCENDIO, SIN CAMBIAR NADA FÍSICO, ni forzar el arranque de ningún modo.

La idea inicial era forzar el arranque desde el USB pero funciono sin hacer nada especial. Simplemente enchufando el usb y encendiendo la tv.

Para que no vuelva a actualizarse la televisión por sí sola, desactive dicha casilla del menú de configuración de la televisión.

He probado a quitar el USB de la televisión y de esta manera no arranca, solo con el USB conectado con el ultimo firmware. 

Llevo una semana con la televisión funcionando sin problemas, solo tengo que dejar puesto el Pendrive.

Probar alguno y comentar si también os ha servido.

Espero os haya servido de ayuda, 

Saludos,

Isra

[IDEEMMULTIMEDIA]

Estamos a Noviembre 2014. Mi cliente con su  Sony funcionando hasta ayer (desde 2012 >> 4 años sin novedades)

Poseo taller de reparacion de TVs y equipos multimedia en general por lo que TODO lo antes dicho en este foro me es conocido.

Al tele, un TV 32" al cual le sucede EXACTAMENTE la misma falla. Fuí directamente al centro de descargas SONY y bajé el "firmware.UPD" con todas las precauciones del caso. He comprobado el tamaño del archivo, etc etc etc.

Tras colocar el pendrive en el TV y SEGUIR las instrucciones AL DETALLE, el TV jamás "booteó" desde el USB ni va a menú ni NADA. Sólo sigue en su hermoso ciclo de verde - OFF - verde y así hasta siempre....

Aqui se me acaban las páginas de mi libro mental, y como soy servivio técnico sé EXACTAMENTE como comprabar el resto de cosas comprobables, las cuales están perfectas, tensiones, inverter, etc etc. TODO vabien pero no enciende.  En vez de quejas ni nada, SOLO pido consideración con el gremio y alguna ayuda en estos tiempos en que nadie puede desembolsar más de 200€ por una tarjeta, si es que realmente se podría actualizar el firmware. NOTA.: en lo personal poseo un sony bravia desde 2007 y JAMAS me ha dado ni UN SOLO fallo.

[Jose_C]

Buenas tardes IDEEMMULTIMEDIA,

Por favor, ponte en contacto con Soporte y plantéales tu cuestión.

Muchas gracias,

Jose C

[kambalaches]

AL COMMUNITY MANAGER DE SONY

Soy un afectado más de este mismo problema con mi TV Sony Bravia kdl40p3600 ya fuera de garantía y he llegado aquí buscando una solución...

Después de haber leído por completo la discusión de este foro sobre el problema de encendido y led verde de los Sony Bravia que afecta a tantas personas, NO SÉ A QUE ESPERA SONY PARA PUBLICAR UNA INFORMACIÓN OFICIAL SOBRE CUÁL ES LA CAUSA DE ESTE PROBLEMA Y, SOBRE TODO, QUÉ SOLUCIÓN EXISTE.

DEJEN DE MAREAR LA PERDIZ Y DE INTENTAR SACAR EL DINERO A LA GENTE, PORQUE ADEMÁS DE DESHONESTO ES ESTÚPIDO: ¡¡¡¡NADIE EN SU SANO JUICIO SE VA A GASTAR 200€ EN SUSTITUIR UNA PLACA BASE CON UNA GARANTÍA EN LA REPARACIÓN DE TAN SOLO 3 MESES CUANDO POR 100€ MÁS SE PUEDE COMPRAR OTRO TV NUEVO DE MEJOR TECNOLOGÍA!!!

SI SONY NOS OBLIGA A ELLO, LOS AFECTADOS NOS COMPRAREMOS OTRO TV, PERO YA NUNCA SERÁ SONY PORQUE HABREMOS PERDIDO PARA SIEMPRE LA CONFIANZA EN LA MARCA.

SI EN SONY FUERAN LISTOS, ARREGLARÍAN ESTE PROBLEMA SIN COSTE PARA LOS USUARIOS O PUBLICARÍAN (OFICIAL U OFICIOSAMENTE) LA SOLUCIÓN PARA QUE LOS USUARIOS O LOS SERVICIOS DE REPARACIÓN LO HICIERAN ELLOS MISMOS A UN MENOR PRECIO. ESTO DARÍA CONFIANZA EN LA MARCA Y DESPEJARÍA LAS DUDAS SOBRE LA "OBSOLESCENCIA PROGRAMADA".

DE LO CONTRARIO, ESTE TEMA NO DEJARÁ DE CRECER Y PERJUDICAR A SONY.

Sr. Community Manager, haga llegar esta información a altos responsables de Sony por el bien de todos...

Editado por contener palabras malsonantes. 

[kambalaches]

Yo también he probado el procedimiento del USB y he obtenido exactamente el mismo resultado que tú: NADA SE HA ARREGLADO, EL PROBLEMA SIGUE IGUAL..

Me solidarizo contigo en el sentido de que SONY debería publicar (de manera oficial u oficiosa) la solución a este problema para que al menos los usuarios pudiéramos arreglar nuestros TV a un precio mucho más asequible.   

[irnogue]

otro mas con el mismo problema...

De mas esta decir que he probado todas las souciones indicadas (en este y otros foros) desenchufando

la tv, poniendo el usb con el ultimo firmware, etc. etc. etc.

Lo que NO ENTIENDO es porque ponen el asunto como RESUELTO, si no lo está, siguen escribiendo

personas con el mismo problema y SIN SOLUCIONAR !!!

Sony TIENE QUE HACER ALGO, alguien nos tiene que decir que hacer y como solucionarlo y NO

SOLAMENTE RESPONDER:  "PONGASE EN CONTACTO CON SOPORTE TECNICO"... esto es ridiculo !!!

Por favor si alguien sabe como solucionarlo DE VERDAD que lo comparta...  Gracias

Personalmente confiaba mucho en Sony, siempre habia comprado tv Sony (he tenido ya varias) pero SE ACABO..

[victorRecio]

Hola
Poseo un televisor kdl 37p3600 y al igual que muchos otros al poco tiempo de comprarla me empezó a dar problemas, me dijeron que era la placa pero como estaba en garantía no me cobraban por repararla.
Después de esa reparación la siguieron 5 mas , hasta el punto de que se acabó la garantía y me dijeron que ya no me cubría mas que los próximos arreglos costarían 200 euros, total que durante el tiempo de garantía no me dieron una reparación final, solo me colocaban parches hasta acabar con la garantía y después pasar de mi, una estafa en toda regla, cuando quedó claro que era un fallo de fábrica y no de uso, incluso los propios técnicos no se explicaban como no daban una solución final.
Reclamé mediante correos y denuncia al consumidor y no he obtenido respuesta, sigo con el televisor estropeado, con todo esto queda demostrado la calidad de sus productos como el de su servicio técnico con la "gran" habilidad resolviendo problemas.
No duden en que no volveré a confiar en un televisor sony, es entendible que el producto falle, pero el servicio técnico no puede hacerlo, ya que su misión es resolverlo, no pasar del cliente, y por lo que veo no les molesta perder clientes.

[sonynuncamas]

Me sumo al gran numero de estafados por Sony. Despues de probar las "soluciones" del tecnico de sony y la famosa del pendrive con el firmware, por supuesto sin conseguir nada. La unica salida que queda es llevarla al sat, y pagar unos 200 euros, con una garantia de 3 meses. Lo que por supuesto no voy a hacer para seguir dando dinero a una multinacional que no asume sus fallos y se rie de sus clientes. Sobra decir que tampoco pienso comprar nada de esta marca que a pesar de todas las teorias mi opinion es que se les ha ido la mano con la obsolescencia programada. Gracias a sony por su atencion al cliente y hasta nunca.

[enesimo-estafado]

Buenas ( por decir algo) :

Soy uno más de los estafados por el dichoso bucle “tic-tac” en los Sony Bravia y he decidido después de estudiar las diferentes opciones los siguientes pasos a seguir:

1- Dirigirme a un punto limpio esta tarde y una vez allí estampar el televisor contra el asfalto ( tirarla por la ventana, que es lo que pide el cuerpo, pondría sin duda en riesgo la seguridad peatonal y vial y seria delito ecológico )

2- No volver a adquirir JAMÁS, ni recomendar JAMÁS, nada de esta nefasta marca, descarada programadora de osolescencias (SONY).

3- Buscar luego un lugar donde poder adquirir un televisor nuevo, QUE ME SALE POR EL MISMO PRECIO que la reparación presupuestada para el petardo tecnológico creado por Sony. Reparación sin ninguna garantía más allá que el eterno bla,bla,bla de su servicio técnico.

4- (Y quizás la más importante). Unirme en el futuro a cualquier plataforma que se pueda crear por parte de los estafados por Sony, ya que veo que su trampa viene de lejos y si no se le pone freno seguirá con la estafa indefinidamente, a la caza de futuros incautos desinformados.

Para despedirme me saldría poner “una peineta” . Pero como no quiero ponerme al nivel de Sony ya que eso ya lo hacen muy bien ellos cada vez que venden un de sus Bravias, me limitare a enviar un solidario saludo a la Legión de afectados de este foro y un....

HASTA NUNCA, SONY!!!

[crlsjvch]

Buenos días,

Dispongo del modelo SONY BRAVIA KDLS5600 con SN 410062 y Fecha de fabricación 07/2009 (que no de compra 2012).

Recuerdo que mi padre nos llamó ilusionado diciendo que había visto una oferta (a la mitad de su precio), por supuesto nueva, en caja original, punto de venta autorizado y tal. Se decidió a comprarla y ese fué su primer fallo.

En el 2014, poco tiempo después de que caducara la garantía, apareció el famoso fallo. Que disgusto más grande, no pasa nada se lleva al SAT y se arregla (unos 180 a 200€). Placa que ha fallado (la de siempre y todos vosotros). La arreglamos, es un SONY y tal y cual.

Vaya por Dios, a los 6 meses y una semana, reaparece el fallo. Esto empieza a oler y yo no he sido. De vuelta al SAT, la placa ha fallado y tal y cual. Pregunta, ¿Cómo es posible que haya vuelto a fallar la misma placa si es nueva? Respuesta, Pues verá usted caballero, porque las placas no son nuevas, se reparan y vuelta a empezar el circuito...... y más puntos suspensivos. Por favor, no me vengan con la respuesta fácil de "es que tenían que haberos dado la pieza cambiada" Sres de SONY, LA TENGO lo que pasa que hay muy buenas personas que no las reclaman y, el negocia continua en el mismo bucle que la su SONY BRAVIA.

No obstante, decir que el propio SAT me ha dado la solución, que es similar a la anteriormente expuesta. Le aconsejo que no lo repare y compre una nueva de otra marca, por Dios que honrradez, casi me saltan las lágrimas, ya que el operario del SAT es un ser humano, cosa que algunas mentes de SONY no lo parecen.

Pues dicho y hecho, ahora tienen una Smart TV de LG, y de momento todo correcto.

Creo que es obvio, aunque lo recuerdo por si hay algún incauto, que no vamos a volver a comprar nada SONY, ni unas tristes pilas AAA.

Moraleja, si tienes una SONY BRAVIA KDLxxxxx empieza a ahorrar, busca el punto verde más próximo a tu casa y reserva una plaza en el para tu flamante SONY BRAVIA KDLxxxxx y, de vuelta, pásate por una tienda y cómprate otro, pero que NO SEA SONY.

Pd. Entiendo perfectamente la postura que han de tomar los pobres machacas que trabajan para SONY, ya que están obligados a decir lo que SONY les dice. Ellos no tienen la culpa.