Vincular mando TV Sony Bravía KD-43XH8096 con Movistar Plus

[Txesca]

Hola.

Estoy intentando vincular el mando de mi TV Sony KD-43XH8096 con el descodificador de Movistar Plus y me está resultando imposible.

Hago todo el proceso y cuando llego al proveedor del receptor de cable, que es Movistar, se queda pensando y pensando y no hace nada. 

Alguien sabe como puedo conseguirlo?

Muchas gracias. 

[Sofia-A6000]

Hola Txesca,

Intenta seguir estos pasos:

https://helpguide.sony.net/tv/haep1/v1/es/04-08-03.html?hl=mando

Saludos,

Sofía

[Txesca]

Muchas gracias Sofía-A6000, es lo que he estado haciendo múltiples veces y digo múltiples porque cuando llego a Seleccione su proveedor, le indico que es Movistar y ahí se queda trabado *pensando y pensando" y no hay manera de que avance y lo acabe vinculando. Lo he provando muchas veces, incluso por otra vía que es con el nombre del descodificador (que es Arris) etc.

Alguien sabe algún truco que pueda ayudarme?  Muchas gracias. 

[Sofia-A6000]

Hola Txesca,

Conecta el deco en otro puerto HDMI y comprueba si funciona sino intenta inicializar el televisor, te dejo este enlace que puede servirte de ayuda:

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00114591

Si no funciona contigo, prueba restablecer los valores del televisor al estado de fábrica:

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00122829

Saludos,

Sofía
 

[Txesca]

Hola Sofía.

Ya lo he probado todo y no hay manera de poder vincularlo. 

Igualmente muchas gracias.

Saludos. 

Txesca

[Sofia-A6000]

Hola Txesca,

Prueba hacer varios intentos sino puede poner una foto de lo que te sale.

Saludos,

Sofía

[Txesca]

Hola Sofía.

Por fin lo he conseguido. 👏🏻👏🏻👏🏻

Supongo que se ha actualizado o se ha desbloqueado la información y tras múltiples intentos lo pude vincular.

Muchas gracias por tu ayuda.

Saludos. 

Txesca

[Sofia-A6000]

Hola Txesca,

De nada. Me alegra de que todo haya estado resuelto.

Un saludo,

Dina