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J'ai téléchargé le logiciel PlayMemories mais lorsque je raccorde mon appareil photo à l'ordinateur à l'aide du câble fourni à cet effet, rien ne se passe. Je ne peux pas non plus importer directement depuis le site. La clé USB ne semble pas reconnue. Avez-vous une solution ? Merci
Même problème, tout se passait bien jusqu'a ce que j'installe PlayMemories = le PC ne détecte rien. J'ai désinstallé PlayMemories mais ça n'a rien changé. Tous les autres périphériques amovibles sont détectés et reconnus ce qui laisse penser que le problème vient de Sony.
J'ai également ce problème, j'ai fait des photos sans carte mémoire avec un HX20V et impossible de les récupérer! Le logiciel m'indique qu'il n'y a pas de photos à exporter. Merci pour votre aide!
Bonjour, j'ai égalemente eu le même problème. La solution que j'ai trouvé pour ma part était la suivante. J'ai renvoyé et donc copié toutes les photos qui étaient placées dans la mémoire interne sur lune carte mémoire Et j'ai pu enfin les récupérer. j'espère que cela pourra vous dépanner! Sinon, il est vrai que l'on tourne en rond