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Sony 55XH9505 y HT-G700 problema earc

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Fredstorm1
Explorador

Sony 55XH9505 y HT-G700 problema earc

Hola a todos,

 

Tengo un problema con mi televisor 55XH9505 y la barra de sonido HT-G700.

La barra funciona perfectamente conectada con cable HDMI (2.1) al televisor, pero cuando activo earc en la tele, al cambiar a cualquier canal o seleccionar cualquier video a reproducir en youtube, Netflix, etc, el sonido tarda unos segundos en aparecer. Es como si tardase en seleccionar el formato de sonido adecuado. Si desactivo la función earc el sonido aparece inmediatamente.

No se si este comportamiento es normal.

El televisor está actualizado a al versión de software que ha sido retirada hace unos días y la barra de sonido tiene la última versión.

He probado a restaurar el televisor de fábrica y el comportamiento es el mismo.

 

¿Alguna sugerencia?

 

Muchas gracias y un saludo,

 

6 RESPUESTAS 6
profile.country.ES.title
Sofia-A6000
Community Team

Hola Fredstorm1,

 

Intenta seguir estos pasos:

 

 

https://helpguide.sony.net/tv/haep1/v1/es/08-05_12.html

 

Saludos,

 

 

Sofía

 

 

profile.country.ES.title
Fredstorm1
Explorador

Muchas gracias Sofía por responder.

 

Ya tenía los ajustes así y activo earc en la barra de sonido.

Al final he desactivado earc en el televisor para no tener esos molestos segundos sin audio al cambiar de canal o reproducción.

Borja2020
Explorador

Hola, que tal?

Me pasa exactamente lo mismo. Conseguiste solucionarlo sin desactivar l funcion eARC del tv.

saludos

profile.country.ES.title
Fredstorm1
Explorador

Hola,

 

Simplemente he desactivado la opción e-arc en la televisión y así estoy funcionando. No me he vuelto a preocupar de ello ya que he visto que aún así la barra reconoce todos los formatos de audio.

 

Un saludo,

profile.country.ES.title
mapmgs9
Explorador

Buenos días

Yo he adquirido la barra HT-G700 en noviembre 2022 y aunque he eactualizad el firmware a la version V2.113, sigue con el mismo problema

Si tengo el cable HDMI en el puerto 3 (eARC) del televisor XH95, al cambiar a otro canal, hay casi dos segundos en los que no se oye el sonido

De momento, lo que he hecho es colocar el cable optico y un cable HDMI en otra de las tres entradas (que no son eARC) y ese fallo ya no se produce

Pero no me parece normal que no funcione correctametne entre eARC del televisor y la barra de sonido, siendo ambos de la misma marca. Se supone que harán testeos y pruebas

profile.country.ES.title
Sofia-A6000
Community Team

Hola,

 

Intenta activar la sincronización AV. Echa un vistazo a este vínculo:

 

https://helpguide.sony.net/tv/haep1/v1/es/04-06_02.html?hl=sincronizaci%C3%B3n

 

Saludos,

Sofía