Hx-60

[MARCELUS77]

Bonjour,Paco.23-clary Avez vous la possibilité de réinitialiser l'appareil? Cordialement

[Paco.26-clary]

Bonjour à vous, merci pour la rapidité et la perspicacité de votre réponse. J'ai pu réinitialiser l'appareil mais l'action est vaine, tout reste comme avant. Pour préciser le "bug" je pourrais dire que c'est comme si j’allumai l'appareil dans le noir complet, de plus quelque secondes après il commence à afficher des bêtises (comme le mauvais mode) puis l'écran affiche noir mais reste allumé, à ce moment là il m'est impossible d'éteindre l'appareil ... précision: lorsque l'appareil est comme dans un noir complet il ne peut pas prendre de clichés Merci pour tout cordialement

[MARCELUS77]

Bonjour, Là je pense que le mieux serai de faire appel a l'assistance SONY car le problème me semble sérieuxhttps://services.sony.fr/supportmvc/fr/Contact/Email Cordialement

[MARCELUS77]

Problème avec le lienhttps://services.sony.fr/supportmvc/fr/Contact/Email

[MARCELUS77 · Accepted solution]

encore une https://services.sony.fr/supportmvc/fr/Contact/Email

[Paco.26-clary]

Merci pour tout je vois ça cordialement

[Salah_86]

Bonjour Paco.26-clary,

Le mieux est de contacter l'assistance dans ce cas:  https://bit.ly/2oCYGVR.

Cordialement,

SH.

[Paco.26-clary]

C'est fait Merci j'ai aujourd'hui même envoyé l'appareil au service technique. Merci à tous pour votre aide précieuse